Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης στην Τραπεζική

Υποχρεωτικό μάθημα του Α’ εξαμήνου του Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών «Τραπεζική-Ασφαλιστική και Χρηματοοικονομική».

Στοιχεία μαθήματος

Κωδικός: MBAF06
Εξάμηνο: Α’
Πιστωτικές μονάδες: 5 ECTS
Ώρες διδασκαλίας: 2 ανά εβδομάδα (διαλέξεις και ασκήσεις πράξης)
Τύπος μαθήματος: Μάθημα Ειδικότητας (Μ.Ε.)
Προαπαιτούμενα: δεν υφίστανται
Γλώσσα διδασκαλίας και εξετάσεων: ελληνική ή/και αγγλική
Προσφέρεται σε φοιτητές Erasmus: ναι, εφόσον υπάρχει σχετικό αίτημα
Τρόπος παράδοσης: εξ αποστάσεως εκπαίδευση, σύγχρονη και ασύγχρονη
Συνολικός φόρτος εργασίας: 150 ώρες
Διδάσκουν: Ιωάννης Σινάτκας, Κωνσταντίνος Τσιώρας

Μαθησιακά αποτελέσματα

Που θα αποκτήσουν οι φοιτητές μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του μαθήματος

Να γίνει μια πρώτη επαφή των φοιτητών με τα εφαρμοσμένα Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης στην Τραπεζική και επιπρόσθετα, οι φοιτητές να κατανοήσουν την στρατηγική σημασία και την τεχνολογία τους
Οι φοιτητές να εξοικειωθούν µε τη συλλογή και οργάνωση πληροφοριών σε έναν οργανισμό και να είναι ικανοί να συντάξουν μελέτες σχεδιασμού και ανάλυσης Συστημάτων Πληροφοριών Διοίκησης κυρίως στον Τραπεζικό τομέα
Να γίνει κατανοητή η χρησιμότητα αλλά και η πολυπλοκότητα των εφαρμοσμένων Συστημάτων Πληροφοριών Διοίκησης στην Τραπεζική
Να εξοικειωθούν οι φοιτητές με τον τρόπο χρήσης και τις βασικές λειτουργίες των εφαρμοσμένων Συστημάτων Πληροφοριών Διοίκησης στην Τραπεζική καθώς και με τον τρόπο εκμετάλλευσής τους για την εξαγωγή χρήσιμων πληροφοριών
Να επιλύουν διάφορα επιχειρησιακά προβλήματα εφαρμόζοντας γνώσεις σχεδιασμού, ανάπτυξης και ανάλυσης με γνώμονα το κόστος αλλά και την ασφάλεια των εφαρμοσμένων Συστημάτων Πληροφοριών Διοίκησης στην Τραπεζική

Διδακτέα ύλη

Με δεδομένο το γεγονός ότι είναι πραγματικά αδύνατο να διανοηθούμε έναν μοντέρνο οργανισμό χωρίς πληροφοριακά συστήματα, το μάθημα αυτό έχει σχεδιασθεί έτσι ώστε να παρουσιάσει τις βασικές έννοιες που σχετίζονται με την εφαρμογή των τεχνολογιών πληροφορικής σε οργανωτικές δομές και επιχειρησιακές διαδικασίες και ειδικότερα σε αυτές που διέπουν τον τραπεζικό τομέα
Ο σκοπός αυτός αποκτά ιδι αίτερη σημασία με βάση τις αλλαγές και επιπτώσεις που επιφέρει το Διαδίκτυο στον τρόπο που λειτουργούν οι οργανισμοί, αφού δημιουργεί άμεσα την ανάγκη στις αγορές εργασίας για στελέχη που θα είναι σε θέση να κατανοήσουν την μετάβαση από τα ήδη υφιστάμενα στα νέα περιβάλλοντα και να αναπτύξουν πληροφοριακά συστήματα μέσω των οποίων η οποιαδήποτε στρατηγική του οργανισμού θα υλοποιηθεί και θα υποστηριχθεί
Το μάθημα αυτό αποτελεί μια εμπεριστατωμένη εισαγωγή στα εφαρμοσμένα Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης στην Τραπεζική όπως αυτά διαμορφώνονται υπό το πρίσμα των τρεχουσών οικονομικών, τεχνολογικών και κοινωνικών αλλαγών (διεθνοποίηση της οικονομίας, αποκέντρωση της οργάνωσης, ραγδαία ανάπτυξη των τεχνολογιών της Πληροφορικής, κλπ.)
Ειδικότερα, η ύλη του μαθήματος περιλαμβάνει τις ακόλουθες ενότητες:
Εισαγωγή: Η μετάβαση από την παλιά στην νέα οικονομία, η έννοια και το περιεχόμενό της και ο ρόλος των ΣΠΔ (Συστημάτων Πληροφοριών Διοίκησης)
Εισαγωγή στα ΣΠΔ: Ανάπτυξη βασικών εννοιών και μελέτη στοιχείων από τη θεωρία των πληροφοριών, των συστημάτων, των πληροφοριακών συστημάτων και τη διαδικασία λήψης αποφάσεων
Η αλληλεξάρτηση των ΣΠΔ με μια επιχείρηση/οργανισμό: Αλληλεξάρτηση με Επιχείρηση, Διοίκηση, Τεχνολογία και η αλληλεπίδραση τους, με έμφαση στον τραπεζικό τομέα
Συνιστώσες των ΣΠΔ: Αναλυτική θεώρηση των συνιστωσών των ΣΠΔ (υλικό, λογισμικό, βάσεις δεδομένων, δίκτυα τηλεπικοινωνιών, κτλ.), οι οποίες βασίζονται στη σύγχρονη τεχνολογία της Πληροφορικής, με έμφαση σε αυτές που χρησιμοποιούνται στον τραπεζικό τομέα
Κατηγοριοποίηση των ΣΠΔ: Κατηγοριοποίηση σύμφωνα με την οργανωτική δομή τους, την περιοχή λειτουργίας τους, την παρεχόμενη υποστήριξη, την αρχιτεκτονική συστήματος και τις ενέργειες – λειτουργίες που υποστηρίζουν
Σχεδιασμός & Ανάπτυξη ΣΠΔ στον Τραπεζικό τομέα: Διενέργεια Προκαταρτικής Έρευνας, Σύνταξη Μελέτης Εφικτότητας, Ανάλυση Υπάρχοντος ΣΠΔ, Σχεδιασμός του Νέου ΣΠΔ, Υλοποίηση και Έλεγχος του Νέου ΣΠΔ. Επανασχεδιασμός Επιχειρηματικών Διαδικασιών με ΣΠΔ
Ασφάλεια & Έλεγχος ΣΠΔ στον Τραπεζικό τομέα: Εννοιολογική θεμελίωση της ασφάλειας, συμμετρική & ασύμμετρη κρυπτογραφία, ασφάλεια δικτύων, ασφάλεια Η/Υ
Νέες Τεχνολογίες & Υπηρεσίες στο Σύγχρονο Τραπεζικό Περιβάλλον: Τεχνολογίες στο Τραπεζικό χώρο από τις αρχές του αιώνα έως τις μέρες μας, νέες τεχνολογίες στο Τραπεζικό Σύστημα Πληροφοριών (Internet, ERP κτλ.), περιγραφή νέων τεχνολογιών που δίνουν ώθηση στις σχέσεις Τράπεζας – Πελάτη (E‐Banking, M‐Banking, Data Mining & Data Warehousing, CRM, ATM νέας γενιάς κτλ.)
Μελέτη Περίπτωσης (Case Study)
ΑΣΚΗΣΕΙΣ ΠΡΑΞΗΣ Στο εργαστηριακό κομμάτι του μαθήματος (Ασκήσεις Πράξης) οι σπουδαστές εξοικειώνονται με ένα σύγχρονο Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων με έμφαση στην Οικονομική και Λογιστική Διαχείριση, την Αποθήκη/Αγορές και Πωλήσεις/Διανομές
Επιπρόσθετα, η διδακτέα ύλη περιλαμβάνει τις ακόλουθες ενότητες:
1η Εβδομάδα: Επιχειρηματικά Πληροφοριακά Συστήματα στην Σταδιοδρομία ‐ Μία νέα ματιά στα ηλεκτρονικά μητρώα υγείας των ασθενών
2η Εβδομάδα: Η‐επιχειρείν και συνεργασία σε παγκόσμιο επίπεδο – Πρέπει οι εταιρίες να ενστερνιστούν το κοινωνικό επιχειρείν;
3η Εβδομάδα: Επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος με πληροφοριακά συστήματα – Μπορεί να διασωθεί το βιβλιοπωλείο;
4η Εβδομάδα: Ηθικά και κοινωνικά ζητήματα σχετικά με τα πληροφοριακά συστήματα – Facebook: Για τα λεφτά γίνονται όλα
5η Εβδομάδα: Υποδομή Τεχνολογίας της Πληροφορίας, Υλικό και Λογισμικό – Έφτασε η εποχή της υπολογιστικής νέφους;
6η Εβδομάδα: Τα θεμέλια της επιχειρηματικής ευφυΐας, Διαχείριση βάσεων δεδομένων και πληροφοριών – Μέγα‐δεδομένα: Τεράστιος ο όγκος, τεράστια και η ανταπόδοση;
7η Εβδομάδα: Τηλεπικοινωνίες, Διαδίκτυο και Ασύρματη Τεχνολογία – Google, Apple, Facebook:
Αγώνας για την κυριαρχία στο Διαδίκτυο
8η Εβδομάδα: Ασφάλεια των πληροφοριακών συστημάτων – Η διαγραφόμενη απειλή του κυβερνοπολέμου
9η Εβδομάδα: Επίτευξη επιχειρησιακής αριστείας και σχέσεων με τους πελάτες: Επιχειρησιακές Εφαρμογές – Vodafone: Η υλοποίηση ενός κολοσσιαίου παγκόσμιου συστήματος ERP
10η Εβδομάδα: Η‐εμπόριο: Ψηφιακές αγορές, ψηφιακά αγαθά – Ανάπτυξη πελατειακής βάσης με τα κοινωνικά δίκτυα
11η Εβδομάδα: Βελτίωση της λήψης αποφάσεων και της διαχείρισης γνώσεων – Ο υπολογιστής θα γίνει και βαθμολογητής;
12η Εβδομάδα: Ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων και διαχείριση έργων – NYCAPS και City Time: Η ιστορία δύο έργων ΠΣ μίας πόλης

Αξιολόγηση

Η αξιολόγηση γίνεται με δύο τρόπους: εκπόνηση εργασιών, που συμμετέχουν στον βαθμό έως 30% της συνολικής βαθμολογίας — λαμβάνονται κυρίως υπόψη η δομή και η παρουσίαση του κειμένου, η ποιότητα της ανάλυσης και οι βιβλιογραφικές αναφορές — και γραπτή τελική εξέταση, που συμμετέχει στο 70%. Γλώσσα αξιολόγησης: ελληνική.